Франчайзинг или, в терминах законодательства, договор коммерческой концессии означает, что франчайзер (фирма-правообладатель) продает франчайзи (фирме-покупателю) некоторый набор исключительных прав. Обычно это бренд, марка (разрекламированное имя фирмы). Подробности оговариваются в договоре коммерческой концессии. В том, что такой способ ведения бизнеса весьма популярен, можно легко убедиться, просмотрев каталог франшиз (предприятий, создаваемых франчайзи).

При этом чаще всего франчайзер диктует для франчайзи некоторый уровень услуг и применяемых технологий: график рабочего дня, общий стиль (общения с клиентом, вид торгового зала и спецодежды продавцов, ассортимент товаров и услуг и т.п. ). Причем франчайзер может разорвать договор при малейшей неточности и в одностороннем порядке.

Казалось бы, кабала! Но в этом есть и соблазнительные стороны: франчайзи не нужно иметь опыт ведения бизнеса – он есть у франчайзера (равно как и раскрученный бренд), меньше стартовые расходы; не надо спать и думать о рекламе, об обновлении ассортимента – это забота франчайзера. Как говорится, если уж оказался "под каблуком", то, по крайней мере, крыша над головой тебе гарантирована!